2019年7月11日，公用事业学院“志愿服务献真情，爱心温暖旅客心”暑运志愿服务正式启动，首日服务的24名志愿者参加了岗前培训和启动仪式。

本次岗位培训由常州火车站营销科的蒋主任主讲，他针对今年铁路运行新路线、电子购票等相关事项做了讲解，并针对火车站的新旧进站闸机等机器的使用进行了详细说明，同时对志愿者的仪容仪表、志愿服务礼仪方面进行严格要求，强调了志愿服务过程中需要注意的事项，力求内敛志愿者精神、外展志愿服务风采，使志愿者们能更快更好地帮助旅客解决问题。

中午12:30，志愿者们进行了暑运志愿服务启动仪式，期间进行了集体宣誓、志愿者代表发言、志愿者签名与合影。一结束，首日上岗的24名志愿者便迅速投入到暑运服务中去。

相信公用事业学院的志愿者们已经准备好了以高度的责任感和积极的热情投到暑运志愿服中去！（文/图：张丙昕、陈文婷）